Télésecrétariat médical pour les cabinets qui veulent plus qu'un simple standard
Une équipe stable qui connaît votre cabinet, répond à vos patients du lundi au vendredi et travaille directement dans votre agenda. Vous gardez votre organisation, nous nous y intégrons.
★ 5,0/5 sur Google · Devis sous 24h · Données hébergées en France
Vos patients méritent mieux qu'un standard. Ils méritent votre cabinet.
Bel'assist est un télésecrétariat médical pensé comme une véritable collaboration avec votre cabinet.
Nous nous intégrons à votre fonctionnement dès le départ : nous apprenons vos consignes, votre manière de travailler et la façon dont vous souhaitez organiser vos journées. Nous ne nous contentons pas de répondre aux appels et de placer des rendez-vous : nous gérons et optimisons votre agenda pour qu'il corresponde réellement à votre pratique.
Au quotidien, nous prenons en charge votre secrétariat avec suffisamment de connaissance et d'autonomie pour que vous puissiez réellement vous appuyer sur notre équipe, tout en restant maître de votre organisation.
Pour vos patients, le secrétariat reste simplement celui de votre cabinet.
Le secrétariat médical, c'est notre métier
Répondre au téléphone et prendre des rendez-vous n'en est qu'une partie. Un secrétariat médical, c'est aussi savoir organiser un agenda, gérer les priorités, utiliser intelligemment un créneau qui se libère, suivre les demandes en attente et savoir quelles informations doivent vous être transmises.
Gérer un agenda médical ne consiste pas à remplir la première case disponible. Nous tenons compte de votre rythme de consultation, des types de rendez-vous, des créneaux que vous souhaitez préserver, de vos préférences et des demandes en attente. L'objectif est que votre agenda soit organisé et optimisé en fonction de votre manière de travailler.
C'est notre métier et notre domaine d'expertise. Et lorsque quelque chose peut être amélioré ou simplifié dans l'organisation de votre secrétariat, nous pouvons aussi vous apporter notre expérience et vous proposer une solution.
Nous travaillons directement dans votre agenda en ligne et vos logiciels :
- Doctolib
- Maiia
- ClicRDV
- Mon Logiciel Médical
- …
Une équipe qui travaille vraiment avec votre cabinet
Dès la mise en place, nous prenons le temps de comprendre votre fonctionnement : votre agenda, vos consignes, vos habitudes, vos préférences et les particularités de votre cabinet.
Cette connaissance nous permet ensuite de gérer votre secrétariat avec beaucoup plus d'autonomie. Vous n'avez pas à nous expliquer chaque situation ni à penser à chaque détail : nous connaissons le cadre dans lequel vous souhaitez que nous travaillions.
Et notre rôle ne s'arrête pas à appliquer une liste de consignes. Si nous remarquons une difficulté récurrente, une information qui mérite de vous être transmise ou une organisation qui pourrait être plus simple, nous vous en parlons. Vous gardez évidemment toujours la décision.
Vous devez pouvoir vous appuyer sur votre secrétariat, pas avoir à le gérer en plus du reste.
Une orthophoniste que nous accompagnons n'avait pas de liste d'attente propre à son cabinet. Nous avons identifié que cela pourrait faciliter la gestion des demandes et lui avons proposé d'en mettre une en place. Aujourd'hui, lorsqu'un créneau se libère, nous savons exactement quel patient contacter. Elle n'a plus à intervenir : son agenda se remplit tout seul.
Notre organisation repose sur trois choix
Une équipe stable
Les mêmes personnes suivent votre cabinet et les informations circulent facilement au sein de l'équipe.
Un nombre volontairement limité de cabinets
Pour pouvoir réellement connaître leur fonctionnement et leurs particularités.
Un prix juste
Pour laisser le temps de bien faire notre travail, sans dépendre d'un volume toujours plus important d'appels.
Une équipe qui connaît vraiment votre cabinet
Et sur laquelle vous pouvez vous appuyer au quotidien.
Avis & Témoignages
Ce que disent les cabinets que nous accompagnons
Bel'assist en chiffres
Votre mise en place en trois étapes
Appel découverte
Un échange de 30 minutes pour comprendre votre cabinet, vos besoins et votre façon de travailler.
Mise en place
Nous recueillons vos consignes et mettons en place le fonctionnement du secrétariat avec votre agenda et vos outils.
Prise en charge
Nous pouvons commencer à prendre vos appels en moins de 48 h, sans changer votre organisation.
Parrainage / Fidélité
Programme de parrainage entre praticiens
Une grande partie de nos nouveaux cabinets nous découvrent grâce à la recommandation d’autres professionnels de santé. Nous avons donc créé un programme de parrainage pour remercier les praticiens qui parlent de Bel’assist autour d’eux.
Parlons de votre cabinet
Vous cherchez une équipe pour prendre en charge vos appels et vos rendez-vous, tout en respectant le fonctionnement de votre cabinet ?
Échangeons sur vos besoins et voyons simplement si Bel’assist peut vous convenir.
Vous hésitez encore ? Découvrez notre guide pour bien choisir votre télésecrétariat médical.
Nos services