Accompagnement
personnalisé
Bien plus qu’un télésecrétariat
Un véritable partenaire de confiance
Confier la gestion des appels de son cabinet à un secrétariat téléphonique personnalisé est une étape importante pour préserver votre sérénité et celle de vos patients. Chez Bel’assist, nous savons que déléguer demande plus qu’une simple solution technique : cela nécessite une écoute attentive, une compréhension parfaite de votre fonctionnement et un engagement total à vos côtés.
Chaque mois, ce sont des milliers de patients accueillis avec rigueur et bienveillance, dans le respect absolu de vos consignes.
C’est pourquoi nous avons pensé un accompagnement sur-mesure, fluide et rassurant, qui transforme votre quotidien et garantit à vos patients une prise en charge irréprochable.
Pensé pour vous
Un accompagnement simple et fluide
Tout commence par un échange téléphonique personnalisé. Nous prenons le temps de découvrir votre cabinet, vos horaires, votre patientèle et vos attentes pour bâtir ensemble un accompagnement sur-mesure, adapté à votre fonctionnement.
- Prise d’appels : Numéro unique, accueil personnalisé et consignes intégrées. Temps moyen de décroché : <15 sec.
- Transfert d’appels : Activation/désactivation simple et gratuite. En moins de 30 sec, sans frais cachés.
- Gestion des consignes : Questionnaire initial pour configurer chaque appel. 100 % des consignes respectées.
- Connexion à votre agenda : Doctolib, Maiia, ClicRDV, WZ Agenda… Intégration immédiate, zéro changement d’habitude.
- Moyens de communication : Agenda, téléphone, SMS ou mail selon vos préférences. Transmission fluide et continue.
Le service débute selon vos disponibilités, avec :
- Un suivi rapproché dans les premiers jours pour ajuster ce qui doit l’être.
- Des échanges réguliers pour affiner les consignes.
- La garantie d’une continuité sans rupture pour vos patients.
Nos horaires de secrétariat : Du lundi au vendredi, de 8h à 18h (hors jours fériés). Vous pouvez transférer vos appels à tout moment, selon ce qui vous convient : en continu, durant votre pause déjeuner, lors de journées particulièrement chargées, pendant vos congés ou selon tout autre besoin ponctuel. La flexibilité est totale, vous gardez la maîtrise.
Et si nous devenions
le soutien discret de votre équipe ?
Bel’assist accompagne également des cabinets disposant déjà d’une secrétaire sur place. Nous intervenons pour soutenir votre secrétaire lors des pics d’activité, prendre le relais en cas d’absence (congés, maladies) ou simplement fluidifier la gestion quotidienne afin que votre équipe reste disponible pour l’essentiel.
Ce qui fait la différence Bel’assist
- Aucun centre d’appel impersonnel : vous avez une équipe stable et expérimentée.
- Un nombre limité de cabinets accompagnés, pour préserver la qualité et la réactivité.
- Une parfaite maîtrise des outils médicaux et des spécificités du secteur.
- Des services étendus : rappels patients à votre demande, envois de SMS, gestion fluide de votre agenda, transmissions sécurisées d’informations importantes.
- Une continuité parfaite, comme si votre secrétaire était sur place.
Déléguer
en toute sérénité
Chez Bel’assist, nous devenons la voix de votre cabinet sans jamais vous faire perdre le contrôle. Vous restez décisionnaire, nous nous adaptons à vos habitudes et à votre organisation pour prolonger votre savoir-faire et offrir à vos patients l’accueil qu’ils méritent.
"Je ne vous le dis pas assez, mais vous me sauvez la vie au quotidien. Je ne pourrais pas gérer mon cabinet sans vous.
Mes patientes me disent souvent qu’elles sont bien reçues au téléphone, et pour moi, c’est le plus important."
Testez nos services !
Essayez-nous en toute tranquillité et constatez dès les premiers jours la différence d’un accompagnement premium et humain avec notre secrétariat téléphonique personnalisé
À noter : nos contrats sont sans engagement. Vous testez nos services en toute liberté, sans contrainte de durée.
Et si vous faisiez le choix d’un partenaire fiable et discret pour accompagner durablement votre cabinet ? Praticiens exigeants, patients exigeants… Bel’assist, le partenaire à la hauteur de vos attentes.
Prenez rendez-vous dès maintenant et découvrez comment Bel’assist peut transformer durablement la gestion de votre cabinet.
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