Télésecrétariat médical externalisé | Bel'assist
Externalisez votre accueil téléphonique à des spécialistes qui comprennent votre métier.
Demander mon devis gratuitExternaliser son secrétariat médical sans perdre ses habitudes
Externaliser son secrétariat médical, c'est confier à une équipe à distance l'accueil téléphonique de ses patients, la prise de rendez-vous et la gestion quotidienne de son agenda.
Cela ne signifie pas changer toute son organisation. Chez Bel'assist, nous travaillons avec les outils que vous utilisez déjà et nous nous adaptons aux consignes de votre cabinet, à vos horaires et à vos différentes consultations.
Vous restez maître de votre fonctionnement. Notre rôle est de le connaître suffisamment bien pour pouvoir travailler efficacement à vos côtés.
Ce que vous nous confiez, ce que vous gardez
Ce que nous prenons en charge
- L'accueil téléphonique de vos patients.
- La prise, la modification et l'annulation des rendez-vous.
- La gestion de votre agenda selon vos consignes.
- L'identification des demandes prioritaires et leur transmission.
- Le suivi des informations nécessaires à la bonne organisation du cabinet.
Ce que vous conservez
- Vos horaires et vos habitudes de consultation.
- Vos logiciels et votre agenda habituel.
- Vos règles de prise de rendez-vous.
- La maîtrise des décisions concernant vos patients.
- La possibilité de faire évoluer vos consignes à tout moment.
Une permanence téléphonique adaptée à votre activité
Nous assurons l'accueil téléphonique de vos patients du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h.
Vous pouvez choisir de nous confier votre ligne sur l'ensemble de ces horaires ou uniquement sur les plages pendant lesquelles vous avez besoin de nous.
Pendant vos consultations, vos déplacements ou lorsque vous ne pouvez pas répondre, nous prenons le relais selon les modalités convenues ensemble.
Une organisation qui s'adapte au volume de votre cabinet
Tous les cabinets n'ont pas les mêmes besoins. Certains souhaitent déléguer l'ensemble de leur accueil téléphonique, d'autres ont principalement besoin d'un relais pendant leurs consultations ou les périodes de forte activité.
Nous étudions votre fonctionnement et votre volume d'appels pour vous proposer une formule adaptée. L'objectif est de vous apporter un secrétariat fiable, sans vous imposer une organisation qui ne correspond pas à votre pratique.
Découvrir notre politique tarifaire →Une équipe qui apprend à connaître votre cabinet
Chez Bel'assist, nous privilégions une petite équipe et un nombre volontairement limité de cabinets accompagnés.
Cela nous permet de connaître les habitudes de chaque praticien, les particularités de son agenda et les consignes qui lui sont propres.
Lorsqu'une information change, nous pouvons la partager rapidement entre nous pour assurer une continuité dans la prise en charge des appels.
Compatible avec vos outils
Bel'assist s'intègre naturellement avec votre agenda, quel qu'il soit
Et tout type d'agenda connecté ou logiciel de gestion de cabinet. Bel'assist s'adapte à vos outils, pas l'inverse.
Parlons du fonctionnement de votre cabinet
Vous envisagez d'externaliser votre secrétariat médical ? Nous pouvons échanger sur votre organisation actuelle, vos besoins et la manière dont notre équipe pourrait vous accompagner.
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