Télésecrétariat pour ostéopathe

Bel’assist ne décroche pas des appels.Bel’assist accueille vos patients.

En ostéopathie, une consultation dure, et le téléphone qui sonne au mauvais moment, c’est soit une interruption, soit un nouveau patient qui passe à côté. Bel’assist prend vos appels et tient votre agenda à votre place, du lundi au vendredi, avec une équipe stable qui connaît votre cabinet.

La réalité téléphonique d’un cabinet d’ostéopathie

Vos consultations sont longues et vous ne pouvez pas les interrompre — or c’est souvent là que le téléphone sonne. Une grande partie de vos appels vient de nouveaux patients qui se renseignent (ce que vous traitez, les nourrissons, les femmes enceintes, les sportifs, le remboursement mutuelle…) : s’ils tombent sur un répondeur, ils appellent un autre ostéopathe. Et comme vos créneaux sont longs, chaque annulation de dernière minute, c’est une heure perdue.

Un télésecrétariat à contre-courant

La plupart des télésecrétariats fonctionnent au volume : le plus de cabinets possible, des appels chronométrés, des équipes qui tournent. Nous avons fait le choix exactement inverse.

Un nombre de cabinets volontairement limité
Aucun chronométrage des appels : on prend le temps d’écouter et de rassurer chaque patient
Une équipe à taille humaine, stable et dédiée, qui connaît votre cabinet et vos patients
Pas de course au volume : ce qui compte, c’est la qualité de chaque appel, pas leur nombre

C’est ce qui fait qu’un patient qui appelle votre cabinet se sent accueilli, pas traité à la chaîne.

Ce que Bel’assist gère pour votre cabinet

Prise de vos appels pendant vos consultations, sur votre amplitude horaire
Renseignements aux nouveaux patients selon vos consignes (indications, tarifs, remboursement mutuelle…)
Prise, déplacement et annulation de rendez-vous dans votre agenda (Doctolib ou l’outil de votre choix)
Gestion des demandes urgentes selon vos consignes (créneaux à préserver)
Rappels sortants et confirmations, pour limiter les rendez-vous non honorés sur vos créneaux longs
Transmission de vos messages (SMS, e-mail ou appel)
Une équipe stable et dédiée, qui connaît votre cabinet et vos patients réguliers

Notre métier, c’est votre téléphone et votre agenda, faits avec exigence. Rien d’autre, et c’est ce qui fait la différence.

97 %

des appels pris en charge

< 20 s

décroché en moins de 20 secondes

100 %

des consignes respectées

5,0/5

sur Google (16 avis)

Compatible avec vos outils

Bel'assist s'intègre naturellement avec votre agenda, quel qu'il soit

Doctolib

Maiia

ClicRDV

Mon Logiciel Médical

Et tout type d'agenda connecté ou logiciel de gestion de cabinet. Bel'assist s'adapte à vos outils, pas l'inverse.

Chaque cabinet est unique. Contactez-nous pour un premier échange : nous étudions votre organisation, votre volume d’appels et vos exigences spécifiques. Nous vous proposons une solution sur mesure, sans engagement de durée. Réponse sous 24h.

Découvrez aussi : étude de cas concrète · témoignages de praticiens · offre VIP pour cabinets exigeants

Offrez à vos patients un accueil à la hauteur de votre écoute.

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