Infirmier libéral : comment gérer les appels quand on passe ses journées en tournée
Un pansement en cours, les mains gantées, et le téléphone qui vibre dans la poche pour la cinquième fois de la matinée. Pour un infirmier libéral, c’est le quotidien : on soigne à domicile, on enchaîne les visites, on roule d’un patient à l’autre — et pendant ce temps, les appels s’accumulent sans qu’on puisse […]
Sage-femme libérale : gérer l’accueil téléphonique d’une patientèle qui s’élargit
Pendant longtemps, on a associé la sage-femme à la seule période de la grossesse. Ce n’est plus le cas. Au fil des réformes, les compétences des sages-femmes se sont considérablement élargies : suivi gynécologique de prévention, contraception, vaccination, dépistage… La sage-femme libérale est devenue un véritable acteur de premier recours pour la santé des femmes, […]
Psychologue libéral : comment gérer l’afflux d’appels à l’ère de « Mon soutien psy »
Vous êtes psychologue en libéral, et depuis quelques mois, votre téléphone ne s’arrête plus. Des demandes de premier rendez-vous, des questions sur le remboursement, des patients qui veulent savoir s’ils sont éligibles, des annulations de dernière minute… L’élargissement du dispositif Mon soutien psy a rendu l’accès à un psychologue plus simple pour le public — […]