Secrétariat d’un cabinet dentaire : assistante dentaire salariée ou télésecrétariat externalisé ?
Assistante dentaire salariée ou télésecrétariat externalisé pour votre cabinet dentaire ? Rôles, cadre légal et solutions concrètes pour ne plus manquer d’appels.
Accès direct kinésithérapeute : ce que ça change pour l’accueil téléphonique de votre cabinet
Accès direct kinésithérapeute : conditions (8 séances, CPTS, compte rendu) et comment organiser l’accueil téléphonique pour ne plus manquer de patients.
Dentiste : comment gérer les appels sans interrompre les soins ?
Téléphone qui sonne pendant les soins ? Comment un dentiste peut gérer ses appels sans interrompre ses patients ni surcharger son équipe.
Petit télésecrétariat médical ou grand centre d’appels : que choisir ?
Télésecrétariat médical à taille humaine ou grand centre d’appels : différences, avantages et critères pour choisir la solution adaptée à votre cabinet.
Liste d’attente en orthophonie : comment reprendre la main sur les appels et l’organisation du cabinet
Le téléphone sonne pendant que vous êtes en séance avec un enfant. Le répondeur affiche vingt nouveaux messages en fin de journée, presque tous identiques : « Bonjour, je cherche un orthophoniste pour mon fils, êtes-vous disponible ? » Et votre liste d’attente, elle, ne désemplit pas. Si vous êtes orthophoniste libéral, cette scène vous […]
J’ai Doctolib, ai-je vraiment besoin d’un secrétariat médical ?
Vous avez Doctolib et vous hésitez à prendre un secrétariat ? Ce que Doctolib ne fait pas, le coût d’un appel manqué, et pourquoi l’accueil humain reste décisif.
Pourquoi Doctolib ne remplacera jamais un vrai accueil téléphonique médical
Télésecrétariat médical : ce que les cabinets exigeants ont compris Aujourd’hui, de nombreux praticiens utilisent Doctolib pour simplifier la prise de rendez-vous en ligne. Cet outil a profondément changé les habitudes des patients et facilite, dans de nombreux cas, la gestion d’agenda d’un cabinet. Cependant, penser qu’un agenda en ligne remplace totalement un accueil téléphonique […]
Elle voulait économiser sur le secrétariat… mais perdait des milliers d’euros chaque année
Pourquoi vouloir tout gérer soi-même peut freiner le développement d’un cabinet médical De nombreux praticiens pensent encore qu’un télésecrétariat médical ou une permanence téléphonique médicale représente une dépense supplémentaire. Pourtant, dans certains cas, vouloir économiser quelques centaines d’euros par mois peut faire perdre bien davantage sur une année complète. C’est précisément ce qu’a constaté une […]
Pourquoi les cabinets médicaux perdent des patients
Dans un cabinet médical, le téléphone est souvent l’un des points les plus sensibles de l’organisation quotidienne. La permanence téléphonique médicale permet de répondre à ces enjeux de manière efficace. Entre les consultations, les urgences, la gestion administrative et les imprévus, il devient difficile de répondre à tous les appels patients. Pourtant, chaque appel manqué […]
Procrastination professionnelle : pourquoi vous repoussez ce mail qui pourrait vous changer la vie
Le syndrome du “je vous réponds bientôt” Vous savez ce mail que vous deviez répondre depuis 3 semaines ?Celui où vous vous étiez dit : « Je vais le faire ce soir, c’est rapide… »Celui que vous avez lu, relu, mis en favori… puis laissé dormir dans votre boîte de réception ? Bienvenue dans le […]