Secrétaire médicale à distance
Une secrétaire médicale à distance, intégrée au quotidien de votre cabinet
Demander mon devis gratuitDerrière Bel'assist, une secrétaire médicale toujours sur le terrain
Je suis Barbara, fondatrice de Bel'assist, mais aussi secrétaire médicale au quotidien. Je continue de prendre personnellement en charge la majorité des cabinets que nous accompagnons.
J'ai constitué et formé une petite équipe à ma façon de travailler, avec la même attention portée aux consignes, à la gestion des agendas et à la relation avec les patients.
Cette implication directe me permet de rester proche des réalités des cabinets et de veiller à la qualité du service que nous leur apportons.
BarbaraFondatrice de Bel'assist
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Externaliser son secrétariat médical ne signifie pas renoncer à une relation de proximité.
Même à distance, l'accueil de vos patients doit rester humain et professionnel. Nous prenons le temps d'écouter leurs demandes, de leur répondre avec attention et de transmettre les informations nécessaires selon vos consignes.
Au fil des appels, notre équipe apprend à reconnaître les situations récurrentes et les particularités de votre patientèle. Cette connaissance nous permet d'assurer un accueil cohérent avec celui que vous souhaitez offrir dans votre cabinet.
Bien plus que répondre au téléphone
L'accueil de vos patients
Nous répondons aux appels avec professionnalisme, identifions les demandes et transmettons les informations utiles selon vos consignes.
La gestion de votre agenda
Nous prenons les rendez-vous en respectant les différents motifs de consultation, les durées prévues et les créneaux que vous souhaitez réserver.
L'organisation des rendez-vous
Nous pouvons vous aider à mieux organiser votre agenda, à gérer les désistements et les listes d'attente, et à trouver des solutions adaptées à votre activité.
Le suivi de vos consignes
Nous prenons en compte vos instructions et leurs évolutions. Les informations circulent au sein de notre équipe pour assurer une continuité dans la prise en charge des appels.
Des interlocuteurs stables, qui connaissent votre façon de travailler
Nous privilégions une petite équipe et un nombre volontairement limité de cabinets accompagnés.
Cette organisation nous permet de connaître les habitudes de chaque praticien, les particularités de son agenda et les consignes qui lui sont propres.
Lorsqu'une information change, nous pouvons la partager rapidement entre nous. Vous n'avez pas à réexpliquer constamment le fonctionnement de votre cabinet.
Nous travaillons à distance, mais nous faisons partie du quotidien de votre cabinet.
Une organisation construite avec vous
Dès le début de notre collaboration, nous prenons le temps de comprendre votre activité : vos horaires, vos différents rendez-vous, vos priorités et les informations que vous souhaitez transmettre à vos patients.
Nous travaillons ensuite directement sur votre agenda, avec les accès que vous nous fournissez.
Votre organisation peut évoluer. Nous restons disponibles pour adapter notre façon de travailler, échanger sur les difficultés rencontrées et vous proposer des améliorations lorsque cela peut vous être utile.
Découvrir notre accompagnement personnalisé →Compatible avec vos outils
Bel'assist s'intègre naturellement avec votre agenda, quel qu'il soit
Et tout type d'agenda connecté ou logiciel de gestion de cabinet. Bel'assist s'adapte à vos outils, pas l'inverse.
Parlons de l'organisation de votre cabinet
Vous recherchez une secrétaire médicale à distance qui puisse réellement s'intégrer à votre fonctionnement ? Échangeons sur vos besoins et sur la manière dont nous pourrions travailler ensemble.
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